Menu
Your Cart

Terms & Conditions

Produk dan Jasa

  1. Pesanan yang Anda pesan melalui situs akan berstatus disetujui ketika Anda menerima konfirmasi dari maleenamusic.com . Konfirmasi tersebut akan dikirim melalui email kepada Anda.
  2. Pembayaran atas pesanan Anda dapat dilakukan melalui transfer rekening bank yang telah ditunjuk oleh pihak maleenamusic.com
  3. Biaya layanan yang dibebankan Anda adalah sesuai dengan jumlah harga pesanan
  4. Harga produk dan jasa pengiriman dapat berubah sesuai kebijakan maleenamusic.com tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  5. Semua informasi mengenai penawaran, hadiah, promo, produk melalui media promosi atau media cetak dapat langsung Anda tanyakan ke staf kami atau melalui email ke: hello.maleena@gmail.com

Sistem Pembayaran dari Visa/Master

Untuk memberikan kemudahan dan kepastian bagi pelanggan dalam melakukan transaksi pada maleenamusic.com, saat ini kami telah mengimplementasikan suatu sistem pembayaran online ketika pelanggan melakukan pembelian produk secara online dengan menggunakan pilihan sistem pembayaran dari Visa/Master dan semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia.

Proses pembayaran order Anda kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan keamanan penuh setiap pelanggan dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.

Transaksi melalui payment page online

I. Sistem Pelayanan

  1. Pemesanan produk melalui payment gate away maleenamusic.com dapat dilakukan setiap hari.
  2. Setiap pelanggan akan dikenakan biaya pemesanan per transaksi yang mekasnismenya diatur sepenuhnya oleh maleenamusic.com
  3. Penukaran produk atas pemesanan yang dilakukan secara online hanya dapat dilayani di situs toko tertentu yang ditunjuk.
  4. Pembatalan atas produk yang telah dipesan tidak dapat dilakukan

II. Prosedur Pemesanan & Pembayaran Online

  1. Pelanggan membaca dan mengikuti panduan yang tertera pada halaman
  2. maleenamusic.com berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai.

Pengiriman Produk

  1. Pengiriman produk akan dilakukan setelah maleenamusic menerima konfirmasi pembayaran via Payment Confirmation (berada di halaman home situs) atas transaksi yang dilakukan pelanggan max 1×24 jam / H+1 pada hari kerja. Nomor Resi diberikan H+2 setelah barang dikirim.
  2. Pengiriman dapat dilakukan pada hari yang sama atau keesokan harinya. Kecuali hari minggu / libur tidak ada pengiriman.
  3. Biaya pengiriman produk sesuai dengan harga yang tertera di website.
  4. maleenamusic.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang/paket yang diakibatkan oleh pihak ketiga seperti jasa kurir yang digunakan.
  5. Pengiriman produk menggunakan jasa kurir

Garansi Produk

  1. Garansi diberikan setelah pelanggan memenuhi seluruh syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh maleenamusic
  2. Garansi hanya berlaku di wilayah Republik Indonesia.
  3. Garansi berlaku bila pelanggan mengklaim maksimal 2×24 jam setelah menerima barang.
  4. Barang yang rusak/cacat akan diganti dengan yang baru.
  5. Garansi tidak berlaku apabila:
    • Produk telah dibongkar oleh pihak lain.
    • Produk yang dibeli merupakan produk clearance sale, last stock, display.
    • Rusak karena binatang atau serangga seperti cicak, tikus, dan sebagainya.
    • Produk menjadi rusak akibat kesalahan pemakaian, kecelakaan, terjatuh, bencana alam, terkena cairan, dan sebagainya.